الشروط والأحكام
تنطبق هذه الشروط والأحكام على كل حساب عميل يتم إنشاؤه على إل ماركاتو.
تنطبق هذه الشروط والأحكام على كل حساب عميل يتم إنشاؤه على إل ماركاتو. وهي توضح القواعد الأساسية لاستخدام التطبيق، وإتمام الطلبات، والدفع أونلاين، وإدارة نشاط الحساب، والتعامل مع مشكلات المدفوعات أو الرصيد بطريقة واضحة وعادلة.
1. إنشاء الحساب وصحة البيانات
عند إنشاء حسابك، فإنك توافق على تقديم بيانات صحيحة وكاملة ومحدثة مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وأي بيانات أخرى تكون مطلوبة لتشغيل الحساب بشكل آمن. كما تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك، وتبقى مسؤولاً عن الأنشطة التي تتم من خلال حسابك ما لم تقم بإبلاغنا بوجود استخدام غير مصرح به.
2. الطلبات وتوفر المنتجات واستخدام المنصة
يتيح لك إل ماركاتو تصفح المنتجات وإتمام الطلبات والتعامل مع علامات تجارية منسقة داخل منصة واحدة. ويعتمد توفر المنتجات والأسعار والوصف ومدة التنفيذ على العلامة التجارية المشاركة والظروف التشغيلية وقت الطلب. ويجب ألا تكون الأسعار المعروضة على إل ماركاتو أعلى من الأسعار التي تبيع بها العلامة نفسها المنتج ذاته عبر قنوات بيعها المعتادة. ويحق لنا إلغاء الطلب أو تعديله أو رفضه إذا أصبح المنتج غير متوفر، أو كانت هناك أخطاء واضحة في السعر أو بيانات العرض، أو تم رصد نشاط مسيء أو غير طبيعي.
3. الدفع أونلاين ومعالجة المعاملات
يمكن إتمام بعض الطلبات من خلال وسائل الدفع أونلاين المتاحة عبر شركاء الدفع لدينا. وعند اختيارك للدفع الإلكتروني، فأنت تفوض العملية المالية اللازمة لإتمام الطلب من خلال صفحة الدفع الآمنة المتاحة. وقد تعتمد معالجة المدفوعات على مزودي الدفع الخارجيين والأنظمة البنكية وآليات مكافحة الاحتيال، ولذلك قد تبقى بعض العمليات معلقة أو تفشل أو تحتاج إلى تحقق إضافي قبل تأكيد الطلب. وأي رسوم خدمة أو رسوم توصيل تظهر للعميل تكون مرتبطة بالشحن أو الخدمات اللوجستية أو متطلبات مسار الدفع من الجهة المختصة، ولا يفرض إل ماركاتو رسومًا خفية مستقلة على العميل مقابل استخدام المنصة.
4. العمليات الفاشلة وإعادة سحب الرصيد ومدة المعالجة
إذا فشلت عملية دفع أونلاين أو سحب رصيد أو طلب سحب مرة أخرى أو عملية عكس أو أي معاملة مالية مرتبطة، فقد تستغرق معالجة التسوية أو الاسترجاع حتى 5 أيام عمل بحسب البنك أو المحفظة أو بوابة الدفع أو الجهة المالية المعنية. ويشمل ذلك المراجعة التشغيلية وعكس العملية وإعادة المبلغ أو إعادة قيده عندما لا تكتمل العملية الأصلية بنجاح.
5. الاستخدام المقبول ومراجعة الحساب وتحديث الخدمة
أنت توافق على عدم إساءة استخدام التطبيق أو إنشاء طلبات وهمية أو إساءة استخدام العروض أو التدخل في مسارات الدفع أو محاولة الوصول غير المصرح به أو استخدام الخدمة بأي طريقة تضر بإل ماركاتو أو العلامات التجارية أو شركات الشحن أو المستخدمين الآخرين. كما لا يجوز لك إغراق المنصة بتقييمات أو مراجعات مزعجة أو وهمية أو مضللة أو مسيئة بشكل متكرر، وقد يؤدي ذلك إلى حذف المراجعات أو تقييد الحساب أو حظره نهائيًا. ويحق لنا تعليق الحساب أو تقييد الوصول إذا كان لدينا سبب معقول للاعتقاد بوجود مخالفة لهذه القواعد، كما يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر وتصبح التحديثات سارية بعد نشرها أو إبلاغك بها.
إنشاء الحساب والاستمرار في استخدام إل ماركاتو يعني أنك توافق على هذه الشروط والأحكام، وتتعهد باستخدام المنصة بشكل مشروع وصحيح ولأغراض تسوق حقيقية فقط.