توضح سياسة الخصوصية هذه ما هي البيانات الشخصية التي يجمعها إل ماركاتو، ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها لتقديم تجربة التسوق.
توضح سياسة الخصوصية هذه ما هي البيانات الشخصية التي يجمعها إل ماركاتو، ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها لتقديم تجربة التسوق. نهجنا هو جمع البيانات اللازمة فقط بصورة معقولة لإنشاء الحساب وتشغيله، ومعالجة الطلبات، ودعم الدفع أونلاين، وتقديم خدمة العملاء.
نحن نجمع فقط البيانات اللازمة لتشغيل حسابك ونشاطك الشرائي، مثل الاسم الكامل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والعناوين المحفوظة وتفاصيل الطلبات والمراجع المتعلقة بالدفع وبعض بيانات الجهاز أو الجلسة ورسائل الدعم الفني عندما تتواصل معنا. نحن لا نسعى إلى جمع بيانات شخصية غير ضرورية تتجاوز ما يلزم لإنشاء الحساب وإدارة الطلبات ودعم الدفع أونلاين وتحسين الخدمة.
نستخدم بياناتك لإنشاء الحساب وتأمينه، والتحقق من الهوية عند الحاجة، ومعالجة الطلبات، وتنسيق التوصيل، ودعم المدفوعات الإلكترونية، والتواصل بشأن المشتريات، والرد على طلبات الدعم، واكتشاف الاحتيال أو سوء الاستخدام، وتحسين أداء التطبيق وموثوقيته. وقد نستخدم قدرًا محدودًا من البيانات التشغيلية لتتبع مشكلات الدفع الفاشل أو تأخر تأكيد الدفع أو الأعطال المتعلقة بتنفيذ الطلب. ويشمل ذلك استخدام البيانات المرتبطة بالطلبات والعروض للمساعدة في الحفاظ على سلامة التسعير بحيث لا يتم عرض المنتجات على إل ماركاتو بسعر أعلى من السعر الذي تعرضه العلامة نفسها، وكذلك للتأكد من أن أي رسوم خدمة أو توصيل ظاهرة للعميل صادرة من جهة الشحن أو الجهة التشغيلية المختصة وليست رسوم مستخدم إضافية من إل ماركاتو.
قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع العلامات التجارية المشاركة، وشركاء الشحن أو التوصيل، ومعالجي الدفع، وأدوات خدمة العملاء، ومقدمي الخدمات الذين يساعدوننا على تشغيل إل ماركاتو. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. وتكون أي مشاركة في حدود ما هو لازم بشكل معقول لإتمام الطلب أو معالجة الدفع أو تأكيده أو حل معاملة فاشلة أو تقديم الدعم أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حماية المنصة من الإساءة.
نطبق وسائل تشغيلية وتقنية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الفقد العرضي. ونحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتشغيل الحساب وسجل الطلبات وسجلات المدفوعات ومعالجة الدعم ومنع الاحتيال والامتثال للالتزامات النظامية. وقد تبقى بعض البيانات في السجلات أو القيود المالية للمدة التي تفرضها جهات الدفع أو متطلبات التشغيل أو القانون المعمول به.
يمكنك طلب مراجعة بيانات حسابك أو تصحيحها أو تحديثها من خلال التطبيق حيثما كان ذلك متاحًا أو عن طريق التواصل مع الدعم. كما يمكنك طلب حذف الحساب أو أي مساعدة تتعلق بالخصوصية، مع مراعاة أي متطلبات قانونية أو تشغيلية أو متعلقة بالمدفوعات أو منع الاحتيال تستلزم الاحتفاظ ببعض البيانات. وإذا تواصلت معنا بخصوص معاملة فاشلة أو استرجاع أو مشكلة في الرصيد، فقد نطلب معلومات محدودة لازمة للتحقق من الطلب ومعالجته بأمان.
بإنشاء الحساب واستخدام إل ماركاتو، فأنت تقر بهذه السياسة وتفهم أن بياناتك سيتم التعامل معها فقط في الحدود اللازمة بشكل معقول لأغراض الحساب والطلبات والدفع والدعم والأمان والالتزامات القانونية.